HAPPY NEW YEAR

創(chuàng)新踐行的重要明燈

軟文系列客戶正在說第14彈

2025“客戶之聲”明方向

在農(nóng)化制劑行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，智能工廠的崛起是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流的必然產(chǎn)物。智能工廠有效幫助企業(yè)提高生產(chǎn)效率，減少人力依賴，保證產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)市場競爭力，提升訂單獲取能力,遵循監(jiān)管要求,為可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

目前金旺已經(jīng)服務(wù)超過4000多家農(nóng)化客戶，為此金旺特此設(shè)立“客戶之聲”專欄，客戶的反饋是我們明確未來發(fā)展方向的重要參考依據(jù)。在持續(xù)追求卓越的過程中，金旺高度重視并深入分析每一位客戶的寶貴意見與建議，將其作為指導(dǎo)我們的戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)調(diào)整的關(guān)鍵參考。

通過積極傾聽客戶的聲音，我們能夠更加精準(zhǔn)地把握市場需求，優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，確保我們的發(fā)展方向始終與客戶的期望保持一致。因此，客戶的反饋不僅是我們工作的肯定與鼓勵(lì)，更是推動我們不斷進(jìn)步與發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?/span>

2025真實(shí)反饋增信心

今天我們繼續(xù)分享一封客戶的來信，山東中石藥業(yè)有限公司，始建于1991年 ，屬國家農(nóng)藥生產(chǎn)定點(diǎn) ，位于聊城莘縣化工產(chǎn)業(yè)園 ，企業(yè)占地9萬平方米 。企業(yè)通過質(zhì)量管理、環(huán)境管理和職業(yè)安全管理三體系認(rèn)證，主要從事除草劑和殺蟲劑兩大系列產(chǎn)品的生產(chǎn)研制和開發(fā)。 

中石藥業(yè)始終堅(jiān)持“誠實(shí)守信，合作雙贏”的經(jīng)營理念，憑借現(xiàn)代化的管理體系，先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，雄厚的科研實(shí)力，使之成為酰胺類研制合成基地。

近日，中石藥業(yè)新購的2臺理瓶機(jī)生產(chǎn)時(shí)出現(xiàn)各種報(bào)警無法使用，面對即將交付的急單，中石藥業(yè)生產(chǎn)部心急如焚；第一時(shí)間聯(lián)系了金旺智能售后服務(wù)工程師田潮。

田工電話中大概聽取了一些問題的描述，根據(jù)豐富的經(jīng)驗(yàn)判斷出是電氣出了問題，隨即出發(fā)客戶現(xiàn)場完美解決了機(jī)械故障。

從設(shè)備出現(xiàn)問題到問題解決用時(shí)不到一天。中石藥業(yè)對金旺智能的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，急客戶所急的敬業(yè)精神，表示了由衷的贊揚(yáng)與感謝！

中石藥業(yè)表示：金旺智能售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)總是隨時(shí)待命，為我們設(shè)備正常運(yùn)行保駕護(hù)航，感謝金旺智能售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)對我們工作的支持。我們更加感謝來我司的金旺售后服務(wù)工程師田潮，每當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)問題，打電話給田工，總是第一時(shí)間接聽電話細(xì)心講解問題并耐心告知解決方法，服務(wù)態(tài)度，服務(wù)意識讓我們折服！祝愿我們合作不斷取得新的成功！

田工憑借他的專業(yè)技能與他對客戶全方位的服務(wù)，不僅讓客戶真切地感受到了金旺智能對客戶的重視和關(guān)懷，讓客戶對金旺的產(chǎn)品更有信心，也對金旺智能的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)充滿敬意。將來，金旺將持續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，用專業(yè)、高效、熱情的服務(wù)，為更多客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)和堅(jiān)實(shí)的保障。

202524小時(shí)強(qiáng)響應(yīng)

金旺智能在農(nóng)化制劑智能工廠領(lǐng)域彰顯出非凡的專業(yè)售后服務(wù)水準(zhǔn)與強(qiáng)勁的技術(shù)支持實(shí)力。歷經(jīng)近二十載的發(fā)展與建設(shè)，金旺智能已然構(gòu)建起以核心技術(shù)人員為堅(jiān)實(shí)支撐的強(qiáng)大售后服務(wù)體系。

金旺智能始終執(zhí)著于智能制造與專業(yè)服務(wù)的人才隊(duì)伍建設(shè)，為農(nóng)化制劑客戶呈上專業(yè)的售后服務(wù)、技術(shù)支持以及系統(tǒng)管理，不忘初心繼續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造幸福，為社會作出貢獻(xiàn)，牢記"助天下農(nóng)化制劑企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)智能化，輕松多創(chuàng)利"的使命。

END