2024-11-04
傾聽客戶之聲,創(chuàng)新踐行的重要明燈|系列軟文客戶正在說第五彈
傾聽客戶之聲創(chuàng)新踐行的重要明燈——系列軟文客戶正在說——在農化制劑行業(yè)領域內,智能工廠的崛起是順應時代發(fā)展潮流的必然產物。智能工廠有效幫助企業(yè)提高生產效率,減少人力依賴,保證產品質量,增強市場競爭力,提升訂單獲取能力,遵循監(jiān)管要求,為可持續(xù)發(fā)展奠定基礎?!翱蛻糁暋泵鞣较蚰壳敖鹜呀?jīng)服務超過3000多家農化客戶,為此金旺特此設立“客戶之聲”專欄,客戶的反饋是我們明確未來發(fā)展方向的重要參考依據(jù)。在持續(xù)追求卓越的過程中,金旺高度重視并深入分析每一位客戶的寶貴意見與建議,將其作為指導我們的戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務調整的關鍵參考。通過積極傾聽客戶的聲音,我們能夠更加精準地把握市場需求,優(yōu)化產品與服務,確保我們的發(fā)展方向始終與客戶的期望保持一致。因此,客戶的反饋不僅是我們工作的肯定與鼓勵,更是推動我們不斷進步與發(fā)展的重要動力。客戶反饋,積極響應隨著人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術的不斷發(fā)展,碼垛機器人以高效、準確、靈活、安全的特點,成為了現(xiàn)代自動化生產線上的關鍵力量,在制造業(yè)中擔任著重要角色。碼垛機器人能夠與其他智能設備形成高效、智能的生產線,也能根據(jù)客戶的不同生產需求進行自適應調整。今天我們分享一封湖南慕恩生物科技有限公司的來信,在信中客戶提出了合格證朝外碼放的需求對公司的倉儲流轉具有重要作用。面對客戶需求,金旺的售后服務人員沈偉、陳小輝兩位工程師快速行動,積極響應。他們在現(xiàn)場對滾筒線及抓手夾具進行現(xiàn)場改造,更換程序模板,優(yōu)化動作順序,解決了前期碼垛設備調試未能實現(xiàn)的功能,完美達到客戶的要求,為客戶后期降本增效提供了積極保障。(沈偉現(xiàn)場工作照) (陳小輝現(xiàn)場工作照)此次碼垛功能改造服務不僅充分展現(xiàn)了金旺員工超凡的專業(yè)技能,更在無形中傳遞給客戶一種“不放棄"“不懈怠”的精神力量,增強了雙方深入合作的信心。24小時強響應金旺智能在農化制劑智能工廠領域彰顯出非凡的專業(yè)售后服務水準與強勁的技術支持實力。歷經(jīng)近二十載的發(fā)展與建設,金旺智能已然構建起以核心技術人員為堅實支撐的強大售后服務體系。金旺智能始終執(zhí)著于智能制造與專業(yè)服務的人才隊伍建設,為農化制劑客戶呈上專業(yè)的售后服務、技術支持以及系統(tǒng)管理,不忘初心繼續(xù)為客戶創(chuàng)造價值,為員工創(chuàng)造幸福,為社會作出貢獻,牢記"助天下農化制劑企業(yè)實現(xiàn)生產智能化,輕松多創(chuàng)利"的使命。END
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